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Informações Gerais
A Lunélie é uma loja online que comercializa pijamas e produtos relacionados. Todos os produtos estão sujeitos à disponibilidade de estoque e as imagens podem ser ilustrativas, mas buscamos máxima fidelidade ao produto real.
Cadastro e Conta
Para realizar compras, você pode criar uma conta. É responsabilidade do cliente:
Fornecer informações corretas e atualizadas;
Proteger a senha e dados de acesso;
Informar imediatamente qualquer uso não autorizado da conta.
Compras e Pagamentos
Os preços estão em reais (R$) e podem incluir taxas de pagamento e envio. Aceitamos Pix, cartões de crédito e outras formas indicadas no site. Parcelamentos podem conter juros, conforme informado na finalização da compra.
Entrega e Frete
O prazo de entrega depende do endereço e da transportadora escolhida. A Lunélie não se responsabiliza por atrasos causados por transportadoras ou eventos fora de nosso controle. O cliente receberá o código de rastreio assim que disponível.
Trocas e Devoluções
O cliente tem direito à troca ou devolução conforme o Código de Defesa do Consumidor:
Produtos com defeito ou envio incorreto devem ser reportados imediatamente;
Produtos usados ou danificados pelo cliente não serão aceitos;
Trocas por tamanho ou modelo estão sujeitas à disponibilidade de estoque.
Propriedade Intelectual
Todo conteúdo do site, incluindo imagens, textos, logotipo e design, é protegido por direitos autorais. É proibida reprodução, distribuição ou modificação sem autorização prévia da Lunélie.
Proteção de Dados
Coletamos apenas os dados necessários para processar pedidos e melhorar a experiência de compra. Todos os dados são protegidos de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e não serão vendidos ou compartilhados sem consentimento.
Limitação de Responsabilidade
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Alterações dos Termos
Podemos atualizar estes termos a qualquer momento. Mudanças entram em vigor imediatamente após publicação no site. Recomendamos revisar periodicamente.
Lei Aplicável
Estes termos seguem a legislação brasileira, respeitando os direitos do consumidor.
Contato
Dúvidas, trocas, devoluções ou sugestões podem ser enviadas pelo e-mail ou telefone disponíveis no site.
